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一名殡葬职工的博客
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将近3年的学习,我具备了一定的专业理论知识,对这一特殊行业也有了初步的了解。毕业后,应聘到广东的一家殡仪馆工作。从第一天上班开始,就一直做着相对最为辛苦的一线工作,如今工作已经将近2年了,我也从一名连主持告别仪式都会紧张的发抖的大学生蜕变成一名娴熟的殡葬工作者。而这2年来所有的点点滴滴,对于我来说都是一笔宝贵的财富。
刚开始上班时,虽然以前从未接触过遗体,但却没有之前想象的恐惧。第一次出外勤收敛时,我和其他工作人员抬起棺材的同时,竟有一种自豪感,因为我做到了多数人不敢做的事。但当我们走到街上,发现路旁行人都把目光集中到了我身上,把棺材放到灵车上后,我悄悄的问
还记得我市纪检部副部长逝世,在我们单位举行告别仪式,单位领导安排我来主持,这是我上班以来遇到的最大规模的告别仪式,光花圈就上百只,还有许多市级领导来参加。逝者单位负责联系此事的人员告诉我,这属于在职国家干部的告别仪式,要按照党中央规定的程序来办,并将我提供的会议程序进行了修改。我把程序和花圈名单熟悉了一个晚上,第二天尽管有些紧张,但还是顺利的完成了那次告别会。而我不仅增加了阅历,还了解了国家干部的告别程序。
温情服务,用胜似亲人的态度服务每一位逝者,这就是我们单位的服务宗旨。就在今年6月初,我接到一名丧主的电话,要求对他在一场案件中被谋杀的亲人进行缝补整容,因为第二天就要火化,所以今天晚上一定要完成,而此时已是晚上将近十点,丧主说他的2位亲人都是死于非命,为了能减少其他亲人的悲痛,所以一定要尽快处理他们的后事,我听后一股强烈的同情心油然而生,我告诉丧主,请你们放心,我们一定会尽最大的努力让你们满意。随后,我通知其他工作人员,说明情况后,他们立即连夜赶回单位加班。为遗体清洗,缝合,因为伤口多又比较密集,每一处伤口,都尽量用最细密的针脚,以求平整。缝补完毕穿好衣服后已经是凌晨3点半多了,冲了凉回到宿舍已经没有了困意。6点多,丧主便来到单位看他们的亲人。火化后,丧主又找到我们工作人员,说:“真是太感谢你们了,能够一直加班到凌晨为我们的亲人整容,你们的服务态度真好。”说着,便拿出200块钱往我们工作人员手里塞,说:“我们不知道怎么感谢你们,这点钱算是给你们的辛苦费,请收下。”我忙说,“能为你们丧主减轻点悲痛便是我们工作人员最大的安慰,这钱我们无论如何都不能收。”最后,丧主还一边走一边说,“你们单位的工作人员都是好人,好人有好报啊!”我又一次被丧主感动,当然,像这种加班为逝者服务是事还有很多。有的逝者是出来打工养家,遭遇横祸后对其家庭是雪上加霜,丧主也没有能力为其承担整容费用,每当遇到这种情况,我们都会为逝者擦净身上的污垢,尽量使逝者完整干净。我们周到又细致的服务换得了多数丧主的尊重与感激。
多少悲天恸地的生离死别场面,我已记不清,然而却被一位母亲失魂落魄的眼神所震撼,它唤出了一直被我忽视的亲情。那位母亲一边用勺子给她3岁就因患癌症夭折的儿子往嘴里喂饭,一边喃喃的呻吟着:“儿子,让妈妈再喂你一口饭,这是你最爱吃的鸡腿,路上饿了就吃。”当我们关上灵车门的那一刻,那位母亲突然紧紧的扒着车,撕心裂肺的哭声,这最真最痛的场面,使我强忍住的泪水决堤而下。
有人说,我们是人类灵魂的工程师,选择了常人难以接受的行业,使每一位逝者在踏往天堂之路前得到灵魂的升华,也同时用另一种方式诠释了生命的真谛。那些忙碌的人,常回家看望父母,金钱代替不了亲情,不要等化成一缕青烟时才去哀伤和追忆。
作为从长沙民政学院殡仪系毕业的专业现代殡葬职工,我们所背负的重任,不仅仅是做好本职工作,我们要勇于探索和创新,力争改变世俗对殡葬行业的传统偏见,建立一个人性化的服务管理模式。都说,第三产业发展的关键性因素就是职工的态度,那么殡葬业同样作为第三产业,我们殡葬职工就要用真诚的态度为逝者留下在人世间永恒的安详,让生者化解悲痛,留下对亲人最美好的回忆。
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惭愧呢,又很久没写了,但手指没停过,别误会,我在帮领导写他的个人事迹,讲简单点就是给领导拍马屁!这个词虽说不雅,但在大雅之堂却屡见不献啊!这年头,那也是一本事,而且又被冠以高雅的叫法:人际交往。又有很多什么学者啊讲师什么的对此也大做文章,教授怎么处理人际关系啊,人际交往技巧啊,说话的技巧谈判的技巧等等,此方面的书籍更是琳琅满目,但大体意思上或者也可以这样理解,就是在这样的社会中,不能做真正的自己。我这样说可能有点偏激,但因为社会压力大,患精神病的人数明显上升,不能不说这是社会发展的弊端,再恰当一点说就是副作用,在达到目的的过程中总会有一些牺牲品,希望我不是身在其中的!
我那搭档还没回来,已经回家1个多月了,弄的我们老大发火,给她打了个紧急夺命连环call,催她回来上班。这样一来,倒把我的计划打乱了,本想她回来后我请假出去散散心的,一天到晚在这种阴郁环境下生活人都变得迟钝了。可是现在领导因为这事正在气头上,我总不能硬往墙上撞吧。哎,要从长计议咯~~~~~~~~~
最近两天突然忙了起来,两天的花圈加起来居然有将近300个,虽然挽条不全是我写的,但来回的搬那些铁花圈就足够让我胳膊疼上好几天的了。
开了将近2年的告别仪式,虽然有那么点得心应手,游刃有余,但一遇上有很多市领导或上级单位领导来参加的大规模告别仪式还是难免紧张。前天在主持仪式中,竟把先人的名字念错了一次,虽然后来改了过来,但当时在场所有人都听见了,事后真想挖个洞把自己埋进去,不要看见任何人。
这也许不是意外,因为我清楚自己的问题,心理素质不够好。
此时的我,就像在大雾中努力寻找前进的方向,却因缺少勇气而仍然在原地徘徊!
十来天了,也没写个只言片语出来。天气热的让人又憋又闷,思维似乎都不灵敏了,人也自然懒散起来。
这段时间说不上忙,就是杂事很多,今天上午我去抄墓碑,就是有个鬼片系列叫阴阳路的,讲一群年轻男女为了寻求刺激在墓地里玩游戏,就是抄墓碑比赛,看哪个队在规定时间内抄的多,结果大多数人都离奇而死。我和他们差不多,一样是抄上面亡者的名字,这是当初看电视时打死都想不到的事,而抄的时候却异常平静,这当然也在情理之中。有点悲凉,为什么用这个词,我也不清楚,只是感觉,这种天气里能想到这个词,确实不正常!
前几天听了讲座,QQ直播里的,印象最深的就是关于心态的,说世界上没有不好的人,只有不好的心态,外在世界是内心世界倒置的结果,观点的确很有说服力,为此我也有了一些思考,思考自己,思考工作,思考将来~~~
直到今天,我仍不能清楚的认识自己,这样说显然有些笼统,因为我没有胆量清楚的记录!不敢想象当我逐一审视身上的缺点时、会是怎样的失望,那是学校里不曾有过的感觉。如此看来,我遗失了很多重要的东西。
昨天,为丧户办理骨灰寄存手续,按顺序排了编号后,丧主说,“放那么高,下面有那么多好号码怎么不给我们安排?”我平静的回答:“单位规定按顺序编号。”这时,有一位丧主说了句让我始料未及的话,“给你10块钱,你给我们咱换个好位。”我的头立刻嗡的一声,心脏也好象被人踩了一脚,有点喘不过气,一时间竟如梗在喉说不出话来,另一位丧主干笑了两声看了看我但没说话。意识渐渐清晰起来,却不想争论什么,读书时的火烈的性格早已被消磨的没了棱角,“这是规定!”说着,走回自己的座位,丧属似乎也觉得自己说的话很无趣,没再说什么便离开了骨灰寄存楼。
我很清楚这句话的含义,它充满了对我们殡葬职工的不屑、蔑视甚至侮辱,然而,我们除了逆来顺受,还能做些什么?同他们讲道理,让他们为自己的言行向你道歉?呵呵,幼稚!来这里办事的人情绪都很激动,甚至缺乏理智,可以说此时的他们是一个特殊的群体,而你却非要和那些情绪失控的人去争论,结果是,他们“顺理成章”的把你作为了发泄的对象,后果可想而知甚至让你意想不到。
这显然不公平,却不得不面对的是我们在某种程度上仍然属于“弱视群体”,要想被全社会所接受认可,确实还有很长的一段路要走。
一个多星期了,一直没什么业务,多数是将遗体直接火化了,不开告别会。
我一天到晚闲的慌。坐在办公室里吹着冷风,别以为我很舒服,16度,足以使我长满身的鸡皮疙瘩,因为使用空调的主动权大多数不会在我身上。我自有办法,一会去外面暖和暖和,一会进来凉快凉快,时间似乎也过的快些。真想狠狠抽自己一顿。
刚写完了一篇日志,发布前突然想插入一张图片,谁知,按错了键,整篇都被删掉了,倒霉,本来心情就不好,真是雪上加霜!
不会重新写的了。
在值班室的椅子上坐了一上午,一个开告别仪式的都没有,再这样下去的话,我非得搬一沙发来了,坐的屁股都痛。不知道是什么日子,除了初一和十五一般很少有这种情况的,真是费解。
坐着椅子眼望天花板的滋味还真不好受,简直不是一个“无聊”能够形容的。说到这里,我意识到我有大麻烦了,我将在虚度光阴、荒废青春、不思进取、碌碌无为等谴责声中度过好长一段时间,它们会将我视为主人如影随形。如此悲哀中,或许我应该有个目标,并且为之努力奋斗,然而,动力何在?
过自己想要的生活是一种勇气!
对于这种复杂的遗体,我们的确是“怕”,极臭不说,就是视觉上也是很触目惊心的,所以每次处理这类遗体时,我是从不正眼瞧的,只用余光看。
我觉得,写这种工作日志,可以说是一种自虐倾向,因为要把白天的工作再回忆一遍,就像经历2次一样,我想没有人会认为做这种工作是一件另人舒心快乐的事吧!
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